病院・事業所内外ラウンドチェック

 

患者様・利用者様・ご家族がお越しになる前、お越しになった後のことを考えてみましょう。

 

■内部でできる方法として

 

・電話応対のチェック

・バス停や駅、駐車場から院内・事業所へと歩かれる同線を追って確認

・玄関から受付~診察など、玄関~お部屋への同線を追って確認など…

 

内部でチェック項目表を作成し、異なる目線・職種・立場でチェックし合い、

改善方法を考えてみましょう。

 

定期的に部署間でのラウンドチェックを行い、調査内容を活かし、改善していきましょう。