医療・看護・介護・福祉 研修・講演会   




≪講演会テーマ≫

1.「ありがとう!あなたがいてくれてよかった!」と笑顔が返ってくる
~患者・利用者・家族の目線にたった思いやりのある医療・看護・介護接遇とは~

 

2.「接遇指導者・管理監督者向き:接遇強化に向けての効果的な教育法と組織作り」

 

3.患者家族から直接学べるクレーム予防と対応『クレームが感動・満足・安心に変わるとき』
~患者様・利用者様・ご家族との信頼関係の築き方~

 

4.「医療・看護・介護・福祉従事者のための職業倫理」

 

5.成果を上げるための組織作り  ~チームビルティング:チームワーク力向上~

   皆がイキイキやりがいを持って働ける職場を作ろう!

 

6.「離職防止 ~事業所の就業率がアップした成功のエッセンス~」

 

7.「求職者向:患者利用者家族からみた医療・看護・介護・福祉の仕事の魅力とは」

 

8. ★家族の看病介護歴12年の講師が伝える★

      ~「こちらの病院・介護事業所でお世話になりたい!」
  医療機関・介護事業所の第一印象アップの秘訣とは!~

 

9.「医療・看護・介護・福祉版 生粋の京女が語るおもてなしの極意」

 

10.「業態別、職種別 オーダーメイド講演会」

 

11.階層別 講演会

 

12.地域活動向 講演会

 

13.ご高齢の方への応対法とご高齢の方にやさしいお店作り

 

14.お身体の不自由なお客様への接客応対とすべての方にやさしいお店作り

 

15.「一般の方向け:地域のリーダーになろう」

 

16.「眼科接遇・クレーム予防・選ばれるクリニック作り」

 

17.「介護職員のためのコミュニケーション力アップ&マネジメントスキル習得」

 

18.「障がい者施設向:人権学習・職業倫理・接遇・クレーム予防 

      ~あなたの笑顔は、みんなの笑顔~」

 

19.調剤薬局向き:~地域から選ばれる調剤薬局になるために~」

 

20.「認知症カフェ・ご高齢の方のふれあいサロン喫茶のスタッフ向け接遇 

       ~やさしさあふれるサロン作り~」

 


≪研修≫

21.「医療・看護・介護現場での接遇応対実技ロープレ指導」

 

22.「認知症の利用者様への対応 ~利用者様の笑顔がいっぱい~」

 

23.ご家族対応 ~ご家族から信頼される職員になろう~」

 

24.「医療・介護・福祉職員のモチベーションアップ・やりがいアップ・自己啓発」

 

25.「職場のストレス回避 ~自分とのラクな付き合い方~」

 

26.「チームワーク力強化 ~チームの成果を上げよう!~」

 

27.医療・看護・介護事業所に特化したハラスメント防止

 ~個々の能力が発揮できる職場作り~

 

28.「部下育成法と成果を上げるシステム作り」

 

29.「コミュニケーション力向上 ~確実・安全・安心に業務を進めよう~」

 

30.「新入職員・内定者研修 ~即戦力になろう! 徹底トレーニング~」

  

31.「指導者向き研修 ~新人研修が自分で開催できるようになろう~」

 

32.「外部者応対:ビジネスマナー ~すべての方から信頼される職員になるために~」

 

33.「敬語の遣い方」と「電話応対実践と確実に伝達できる組織作り」

 

34.新規開設・リニューアルオープンされる介護施設・介護事業所・病院・医療機関のための「接遇実践トレーニング(内見会を含)」

 

35.「心地のよいお話のしかた ~お互いが気持ちよく過ごすために~」

 

36.「効果的なプレゼンテーション術 ~指導時に活用しよう~」

 

37.「確実な目標管理 ~スムーズに成果を上げよう~」

 

38.「問題解決力向上! ~あなたがチームの底力!~」

 

39.「リーダーシップ向上 ~成功するチーム作り~」

 

40.「個人情報保護に向けて」

講演・研修内容ともに、どちらにでも対応できます。


下記は、各ジャンルごとに内容が異なりますため、ご選択をお願いします。


当方では、大変お忙しい医療機関・介護事業所の研修ご担当者様・受講生の皆様に、

研修後、広報でのお顔・声などを出しての

ビデオ動画インタビュー出演依頼など一切もせず、

皆様が安全・安心にお過ごしいただけるよう配慮し、

皆様の人権尊重・プライバシー保護・担当先の情報保守管理等を優先とさせていただきます。